Компания Dahua Technology, мировой лидер в области решений и услуг на базе видеоцентричного искусственного интеллекта и интернета вещей – AioT, анонсирует обновление своей политики послепродажной гарантии для канальных продуктов Dahua, включая новые бизнес-направления. Обновленная политика направлена на предоставление партнерам в разных регионах большей гибкости и ясности.

Дата начала гарантии отсчитывается через партнерское приложение

Теперь гарантия на продукцию будет начинаться с момента сканирования товара через мобильное приложение Partner App.

Альтернативные варианты расчета даты начала гарантии

Если партнерское мобильное приложение в стране недоступно или продукт не был отсканирован, гарантия начнется со дня его продажи дистрибьютором (DT). В случае отсутствия данных в партнерском приложении или продажах через DT, срок гарантии начнет отсчитываться через 60 дней после отгрузки с фабрики Dahua или через 30 дней после отгрузки с местного склада компании.

Особые товарные линии

Для некоторых товаров, таких как Wi-Fi устройства, гарантия начнется с момента активации продукта. Если в контракте, подписанном дистрибьютором при заказе продукции Dahua, указаны другие условия по гарантии, они имеют приоритет.

Порядок определения начала гарантии

Приоритет для расчета даты начала гарантии будет следующим:

• Сканирование через партнерское приложение
• Дата продажи через дистрибьютора (DT)
• Дата отгрузки со склада Dahua

Важно отметить, что данная политика не распространяется на выкуп, бренды OEM или жесткие диски. Для проектных заказов условия гарантии определяются в рамках контракта, заключенного на проект (например, дата приема продукции, дата акцепта доставки).

Кроме того, обновление гарантии для продуктов, продаваемых через каналы Dahua за рубежом, предоставляется клиентам бесплатно и не требует дополнительных затрат. Компания Dahua Technology продолжит предоставлять высококачественные решения, улучшенную глобальную сервисную сеть и стабильные поставки сырья, чтобы клиенты могли пользоваться продукцией в течение более длительного времени без дополнительных расходов.

Конкретные продукты, охваченные обновленной политикой гарантии для канальных продуктов за рубежом, могут варьироваться в зависимости от страны или региона. Для получения подробной информации рекомендуем обратиться к местному представителю Dahua.